+7 (923) 888-43-28
Звоните на горячую линию
Заказать звонок

Внедрим Битрикс24 и amoCRM, и через 7 дней ваш бизнес будет функционировать, как часы, а сотрудники будут профессионально работать в системе

Мы покажем, как должна работать CRM в реальном времени на примере действующей компании

Команда студии автоматизации Lavina Consulting более 5 лет внедряет CRM-системы и автоматизирует процессы. Руководитель Lavina Consulting — бизнес-аналитик, поэтому каждое внедрение Битрикс24 и amoCRM проходит с учетом бизнес-целей компании заказчика.

Описываем процессы в отделе продаж "как есть".
Фиксируем ситуацию

Как нам это удается?

Внедрение amocrm
Анализируем и предлагаем оптимизированный вариант процессов.

Мы делаем эффективное техническое задание.

Преобразуем старую систему продаж в эффективную систему.

Упрощаем
Усиливаем эффективность процессов за счет технологий и современных сервисов.
Улучшаем
На основе анализа формируем техническое задание, по которому происходит настройка Битрикс24 и amoCRM сервисов.
Документируем
С вами будет работать опытная команда
Сделали 37 внедрений
37 компаний получили работающую систему управления продажами и ускорили работу своих сотрудников.
Решение с учетом будущего роста
Ожидания и реальность будут совпадать, потому что мы внедряем Битрикс24 и amoCRM с учетом текущей ситуации и возможности роста компании в следующие 2 года.
Не самоучки, а эксперты
Мы проходили обучение, аккредитацию и сертифицировались у партнеров, чьи сервисы внедряем и настраиваем.
С вами будет работать опытная команда
Сделали 37 внедрений
37 компаний получили работающую систему управления продажами и ускорили работу своих сотрудников.
Решение с учетом будущего роста
Ожидания и реальность будут совпадать, потому что внедряем Битрикс24 и amoCRM с учетом текущей ситуации и возможности роста компании в следующие 2 года.
Не самоучки, а эксперты
Мы проходили обучение, аккредитацию и сертифицировались у партнеров, чьи сервисы внедряем и настраиваем.
С вами будет работать опытная команда
Сделали 37 внедрений
37 компаний получили работающую систему управления продажами и ускорили работу своих сотрудников.
Решение с учетом будущего роста
Ожидания и реальность будут совпадать, потому что внедряем Битрикс24 и amoCRM с учетом текущей ситуации и возможности роста компании в следующие 2 года.
Не самоучки, а эксперты
Мы проходили обучение, аккредитацию и сертифицировались у партнеров, чьи сервисы внедряем и настраиваем.
Своя техническая поддержка
Чат в Whatsapp
У вас будет свой чат, в котором каждый сотрудник получит ответ на любой вопрос в формате статьи / видео / звонка / удаленного подключения.
6 служб поддержки в 1 чате
При возникновении проблем с Битрикс24 и amoCRM, телефонией, аналитикой, другими сервисами вы сможете написать в 1 удобный чат WhatsApp вместо обращения в каждую службу поддержки по отдельности.
Непрерывное улучшение
Мелкие доработки системы по обращению через чат.
Своя техническая поддержка
Чат в Whatsapp
У вас будет свой чат, в котором каждый сотрудник получит ответ на любой вопрос в формате статьи / видео / звонка / удаленного подключения.
6 служб поддержки в 1 чате
При возникновении проблем с Битрикс24 и amoCRM, телефонией, аналитикой, другими сервисами вы сможете написать в 1 удобный чат WhatsApp вместо обращения в каждую службу поддержки по отдельности.
Непрерывное улучшение
Мелкие доработки системы по обращению через чат.
Своя техническая поддержка
Чат в Whatsapp
У вас будет свой чат, в котором каждый сотрудник получит ответ на любой вопрос в формате статьи / видео / звонка / удаленного подключения.
6 служб поддержки в 1 чате
При возникновении проблем с Битрикс24 и amoCRM, телефонией, аналитикой, другими сервисами вы сможете написать в 1 удобный чат WhatsApp вместо обращения в каждую службу поддержки по отдельности
Непрерывное улучшение
Мелкие доработки системы по обращению через чат.

Рассчитать стоимость внедрения Битрикс24 и amoCRM

Узнайте стоимость внедрения CRM в вашей компании с учетом отрасли, штата сотрудников. Для этого ответьте на 6 простых вопросов и получите ответ с комментариями к вашей ситуации.
Рассчитать стоимость
Перед внедрением и автоматизацией мы описываем бизнес-процессы вашей компании. Мы фиксируем первичные показатели и учитываем особенности в вашей отрасли и компании.

Форма анализа: личная встреча, skype.

Что анализируем:
- структуру компании, отделов и сотрудников
- продукт, клиентов, процедуру продажи, систему лояльности
- источники заявок
- систему мотивации и контроля сотрудников
- текущий документооборот с клиентами

Этапы внедрения Битрикс24 и amoCRM

Кто делает анализ?
Интервью и анализ
Бизнес-аналитик изучает процессы компании и подбирает нужные инструменты и облачные решения. Также в анализе может участвовать ведущий бизнес-аналитик.
Что в результате?
После аудита составляется техническое задание на внедрение. В задании описываются бизнес-процессы компании, воронки продаж, записываются инструменты автоматизации, облачные решения, рассчитывается стоимость и окупаемость внедрения.
А можно без анализа?
Если вам предлагают настроить Битрикс24 и amoCRM без анализа, то, скорее всего, это недобросовестный партнер-интегратор. Это означает, что внедрение может пройти с ошибками или CRM будет мешать, а не помогать работе менеджеров.

1 этап

Мы настроим Битрикс24 и amoCRM так, чтобы менеджер совершал как можно меньше действий и при этом успевал в 1,5 - 2 раза больше.
Сотрудники
Настройка
Добавим всех сотрудников в CRM, подключим заявки с сайта, IP-телефонию. Распределим сотрудников в системе по отделам, настроим права доступа.

2 этап

Клиенты
Добавим в карточку клиента поля, чтобы вносить данные о клиенте, о заказе. Настроим обязательность заполнения полей, чтобы сотрудники не забывали их заполнять. Загрузим вашу текущую базу клиентов в CRM, и все будет храниться в одном месте.
Источники заявок
Звонки и заявки со всех каналов будут поступать в систему. В карточке клиента и в отчетах будет виден источник обращения, с которого обратился клиент.
Воронка продаж
Мы добавим столько воронок продаж, сколько потребуется для правильной работы вашей компании, в каждой из которых вы сможете отследить все важные для оформления сделки этапы. Все продажи будут у вас как на ладони.
Все инструменты и сервисы соединим с Битрикс24 и amoCRM. Так вы получите единый центр управления клиентами, продажами, контроль сотрудников и аналитику. Вместо 10 вкладок в браузере у вас будет 1, и это упростит вам работу.
Интеграция с сайтом
Интеграция
Заявка через форму обратной связи мгновенно поступает в Битрикс24 и amoCRM в виде карточки, которую возьмет в работу один из менеджеров.

3 этап

Интеграция заявок со всех источников
Клиенты будут попадать в Битрикс24 и amoCRM со всех источников: чаты, соц.сети, email. Так менеджеры будут общаться с клиентом в одном окне, а переписка сохранится в карточке клиента.
Интеграция с смс-рассылкой
Вы сможете отправлять клиентам смс-уведомления о ходе выполнения заказа, делать смс-рассылки.
Интеграция с IP-телефонией
Звонки будут попадать в систему, записи звонков прикрепятся к карточкам клиентов. При повторном обращении у ответственного менеджера в эту же секунду откроется карточка клиента.
Интеграция с "1С Бухгалтерия"
Данные об оплатах будут сразу поступать в Битрикс24 и amoCRM в карточку конкретного клиента. Счет можно будет выставить сразу из CRM, не открывая другие вкладки.
Интеграция с email-рассылками
Добавим сервис для рассылки писем, с помощью которого вы сможете отправлять письма клиентам. Это повысит доверие, побудит к оплатам и повторным покупкам.
Настройка digital-воронки Битрикс24 и amoCRM, в которой автоматические действия будут без вашего участия продвигать клиента к покупке.
Автоматические задачи
Автоматизация
Менеджер может не запоминать кому и когда перезвонить. После выполнения задачи система автоматически поставит задачу перезвонить клиенту или выполнить другое действие в следущий раз.

4 этап

Уведомления и оповещения
Уведомления в telegram, viber, whatsapp, email, смс отправятся в нужные моменты, которые будут заранее настроены. Вовремя отправленные оповещения повысят лояльность клиента и не вызовут негатива.
Автоматический показ рекламы
С момента оформления заявки до покупки может пройти от 1-2 дней до 6 месяцев. Если клиент не оформил заказ, то его будет сопровождать реклама, которая будет напоминать и побуждать к покупке.
Автоматический документооборот
Настроим автоматическую генерацию и отправку коммерческого предложения, договора, счета на оплату. Отслеживание доставки и открытия автоматическое, поэтому не нужно перезванивать и уточнять у клиента, получил ли он документы.
Научим менеджеров эффективно вести работу с клиентской базой,
а руководителей анализировать работу и контролировать сотрудников.
1. Сделки
Обучение
Объясним, как правильно вести клиента по воронке продаж и почему не должно быть сделок без задач.

5 этап

2. Задачи по сделкам
Что такое задачи, как их создавать, отличия между желтыми, зелеными и красными задачами? Как настроить автоматическое создание задач по сценарию?
3. Телефония
Как принять звонок в Битрикс24 и amoCRM, как позвонить клиенту и как прослушать записи разговоров?
4. Контакты и компании
Чем отличаются карточки контактов и карточки компаний? Когда карточки создаются вручную, а когда автоматически? Как работать с обязательными полями?
5. Работа с email
Как отправить клиенту email? Как отправлять письма по шаблону? Как делать рассылку писем? Как настроить автоматическую отправку писем клиентам по новым заявкам?
6. Рабочий стол
Из каких элементов состоит рабочий стол? Какие показатели на нем выводятся? Какие его разделы можно настроить? Как правильно работать с данными на рабочем столе?
7. Отчеты и показатели эффективности
Какие показатели по каждому сотруднику нужно фиксировать? Как использовать эти KPI? Как правильно выводить данные для мониторинга?
8. Обучение РОПа (руководителя отдела продаж)
Как контролировать менеджеров с помощью Битрикс24 и amoCRM? Как формировать отчеты, составлять планы продаж и мотивировать сотрудников?
9. Обучение директора, владельца
На какие показатели смотреть в первую очередь, чтобы управлять компанией? Как настроить частоту и регулярность получения отчетов на свою почту или в мессенджер?
Смотрим, что все работает правильно и без ошибок, улучшаем до оптимального состояния.
Тестовые заявки
Запуск и сопровождение
Проверяем соответствие технического задания и как на практике заполняются карточки клиентов, как они двигаются по воронке, срабатывают ли подключенные сервисы и автоматические сценарии.

6 этап

Корректировки
Бизнес-аналитик увидит, как в реальности идет работа с клиентами, и улучшит работу amoCRM, чтобы менеджерам было удобнее и проще работать в Битрикс24 и amoCRM.
Сопровождение
Личный менеджер помогает решить технические проблемы, объясняет, как лучше работать в системе. Всем менеджерам по продажам будет понятно, как работать в Битрикс24 и amoCRM. Это гарантия того, что внедрение пройдет раз и навсегда.

Рассчитать стоимость внедрения Битрикс24 или amoCRM

Узнайте стоимость внедрения Битрикс24 и amoCRM в вашей компании с учетом отрасли, штата сотрудников. Для этого ответьте на 6 простых вопросов и получите ответ с комментариями к вашей ситуации.
Рассчитать стоимость

Что дает владельцу компании внедрение
Битрикс24 и amoCRM?

И как это влияет на рост прибыли, управляемость компании и спокойствие владельца?
  • Фиксация всех обращений в одной системе
    Все заявки попадают в систему. Если клиент не дозвонился или позвонил в нерабочее время, то пропущенный звонок станет заявкой и сразу поступит менеджеру.
  • Доведение до продажи каждого клиента
    Каждый потенциальный клиент дойдет до продажи, потому что все клиенты записаны и по каждому стоит задача.
  • Фиксация источника обращений
    Легко управлять рекламой, когда видно откуда пришел клиент. Если с Яндекс.Директ больше продаж, чем с наружной рекламы, то решение принимается вовремя и обосновано, а вы увеличиваете прибыль.
  • Рост прибыли на каждом этапе продаж
    Благодаря системе, скорость обработки клиентов растет. Это приводит к росту выручки по каждому менеджеру.
  • Готовность к масштабированию
    При увеличении рекламного трафика и росте заявок не будет потерь. CRM обеспечивает системность работы компании, дает наглядные показатели и помогает масштабировать бизнес.
  • Защита и конфиденциальность базы
    Вы сохраните спокойствие за клиентскую базу, остановите утечку данных и повысите уровень дисциплины в команде. Каждый будет знать, что тут не забалуешь.
  • Прозрачность и анализ продаж
    Будете видеть работу каждого менеджера в режиме реального времени с компьютера и смартфона. Это позволит мгновенно принимать решения.
  • Контроль над менеджерами
    Все сотрудники знают, что теперь они на виду — это настраивает на работу и действия, которые влияют на деньги.
  • +20% к управляемости продажами
    Все клиенты и заказы зафиксированы, по каждому назначен ответственный менеджер. Вы ставите задачи менеджерам, распределяете заявки, контролируете выполнение и корректируете план продаж.
  • Сегментирование базы
    Сможете выбирать клиентов. По перспективным клиентам можно назначить наиболее сильных менеджеров. За счет сегментации, вы заработаете больше на самых «горячих» клиентах.
  • Выстроенные процессы продаж
    Менеджеры ведут клиента по воронке продаж, своевременно отправляют коммерческие предложения, дожимают тех, кто не оплачивает. Автоматические бизнес-процессы и генерация документов сэкономят время и ускорят работу менеджеров.
  • Система вместо человеческого фактора
    Бизнес-процессы, этапы и технология продаж перед глазами. Если раньше продажи были завязаны на ключевых сотрудниках, то теперь вы можете нанимать новых менеджеров, потому что система настроена и каждый знает, что делать.

Что дает владельцу компании внедрение
Битрикс24 и amoCRM?

И как это влияет на рост прибыли, управляемость компании и спокойствие владельца?
  • Фиксация всех обращений в одной системе
    Все заявки попадают в систему. Если клиент не дозвонился или позвонил в нерабочее время, то пропущенный звонок станет заявкой и сразу поступит менеджеру.
  • Доведение до продажи каждого клиента
    Каждый потенциальный клиент дойдет до продажи, потому что все клиенты записаны и по каждому стоит задача.
  • Фиксация источника обращений
    Легко управлять рекламой, когда видно откуда пришел клиент. Если с Яндекс. Директ больше продаж, чем с наружной рекламы, то решение принимается вовремя и обоснованно, а вы увеличиваете прибыль.
  • Рост прибыли на каждом этапе продаж
    Благодаря системе, скорость обработки клиентов растет. Это приводит к росту выручки по каждому менеджеру.
  • Готовность к масштабированию
    При увеличении рекламного трафика и росте заявок не будет потерь. CRM обеспечивает системность работы компании, дает наглядные показатели и помогает масштабировать бизнес.
  • Защита и конфиденциальность базы
    Вы сохраните спокойствие за клиентскую базу, остановите утечку данных и повысите уровень дисциплины в команде. Каждый будет знать, что тут не забалуешь.
  • Прозрачность и анализ продаж
    Будете видеть работу каждого менеджера в режиме реального времени с компьютера и смартфона. Это позволит мгновенно принимать решения.
  • Контроль над менеджерами
    Все сотрудники знают, что теперь они на виду — это настраивает на работу и действия, которые влияют на деньги.
  • +20% к управляемости продажами
    Все клиенты и заказы зафиксированы, по каждому назначен ответственный менеджер. Вы ставите задачи менеджерам, распределяете заявки, контролируете выполнение и корректируете план продаж.
  • Сегментирование базы
    Сможете выбирать клиентов. По перспективным клиентам можно назначить наиболее сильных менеджеров. За счет сегментации, вы заработаете больше на самых «горячих» клиентах.
  • Выстроенные процессы продаж
    Менеджеры ведут клиента по воронке продаж, своевременно отправляют коммерческие предложения, дожимают тех, кто не оплачивает. Автоматические бизнес-процессы и генерация документов сэкономят время и ускорят работу менеджеров.
  • Система вместо человеческого фактора
    Бизнес-процессы, этапы и технология продаж перед глазами. Если раньше продажи были завязаны на ключевых сотрудниках, то теперь вы можете нанимать новых менеджеров, потому что система настроена и каждый знает, что делать.

Что дает владельцу компании внедрение
Битрикс24 и amoCRM?

И как это влияет на рост прибыли, управляемость компании и спокойствие владельца?
  • Фиксация всех обращений в одной системе
    Все заявки попадают в систему. Если клиент не дозвонился или позвонил в нерабочее время, то пропущенный звонок станет заявкой и сразу поступит менеджеру.
  • Доведение до продажи каждого клиента
    Каждый потенциальный клиент дойдет до продажи, потому что все клиенты записаны и по каждому стоит задача.
  • Фиксация источника обращений
    Легко управлять рекламой, когда видно откуда пришел клиент. Если с Яндекс. Директ больше продаж, чем с наружной рекламы, то решение принимается вовремя и обоснованно, а вы увеличиваете прибыль.
  • Рост прибыли на каждом этапе продаж
    Благодаря системе, скорость обработки клиентов растет. Это приводит к росту выручки по каждому менеджеру.
  • Готовность к масштабированию
    При увеличении рекламного трафика и росте заявок не будет потерь. CRM обеспечивает системность работы компании, дает наглядные показатели и помогает масштабировать бизнес.
  • Защита и конфиденциальность базы
    Вы сохраните спокойствие за клиентскую базу, остановите утечку данных и повысите уровень дисциплины в команде. Каждый будет знать, что тут не забалуешь.
  • Прозрачность и анализ продаж
    Будете видеть работу каждого менеджера в режиме реального времени с компьютера и смартфона. Это позволит мгновенно принимать решения.
  • Контроль над менеджерами
    Все сотрудники знают, что теперь они на виду — это настраивает на работу и действия, которые влияют на деньги.
  • +20% к управляемости продажами
    Все клиенты и заказы зафиксированы, по каждому назначен ответственный менеджер. Вы ставите задачи менеджерам, распределяете заявки, контролируете выполнение и корректируете план продаж.
  • Сегментирование базы
    Сможете выбирать клиентов. По перспективным клиентам можно назначить наиболее сильных менеджеров. За счет сегментации, вы заработаете больше на самых «горячих» клиентах.
  • Выстроенные процессы продаж
    Менеджеры ведут клиента по воронке продаж, своевременно отправляют коммерческие предложения, дожимают тех, кто не оплачивает. Автоматические бизнес-процессы и генерация документов сэкономят время и ускорят работу менеджеров.
  • Система вместо человеческого фактора
    Бизнес-процессы, этапы и технология продаж перед глазами. Если раньше продажи были завязаны на ключевых сотрудниках, то теперь вы можете нанимать новых менеджеров, потому что система настроена и каждый знает, что делать .
Больше нет разрозненных данных, менеджеры не отвлекают бухгалтерию по вопросам оплат клиентов, все видно в системе. Руководители видят ясную картину происходящего в одном окне браузера, а менеджеры эффективно работают с клиентами.
Вы в роли руководителя больше не принимаете решений вслепую, а управляете компанией стратегически на основе показателей.
Не надо подбирать нового подрядчика, исполнителя. Кто внедрял, тот и поддерживает. В чате WhatsApp решается любая проблема, сотрудник может написать в чат и получить ответ на любой вопрос по работе в Битрикс24 и amoCRM.
Единство продаж с другими процессами в компании
Спокойствие руководителя компании
Тех.поддержка после внедрения

Какую ещё пользу вы получите после внедрения
Битрикс24 и amoCRM?

Внедрение amocrm

Какие вы получаете гарантии

Каждый сотрудник будет обучен
Будут учтены особенности вашей компании и отрасли
И если что-то пойдет не так, то мы найдем решение и примем меры, чтобы проект получился и пришел к результату. Вы не будете брошены на полпути.
Менеджер по продажам может написать в чат WhatsApp свой вопрос по работе в Битрикс24 и amoCRM. Сотрудник Lavina Consulting увидит уведомление и за 5-15 минут подготовит ответ в виде сообщения, инструкции или обучающей статьи. Так любой менеджер, даже самый тугой, будет научен работе в Битрикс24 и amoCRM.
Если у вас торговая компания, то мы внедрим инструменты, которые уже хорошо себя проявляют в сфере торговли. Если вы оказываете услуги, то внедрим инструменты, улучшающие работу в сфере услуг. Если у вас длинный цикл сделки 3-6 месяцев, то настроим Битрикс24 и amoCRM так, чтобы ваши менеджеры быстрее обрабатывали заказы и прибыль компании росла.

Забронируйте 45 минут совместной работы с бизнес-аналитиком для демонстрации возможностей Битрикс24 и amoCRM

Что вы получите:
- демонстрацию работы системы
- предварительный план внедрения системы в компанию
- онлайн-курс по Битрикс24 и amoCRM
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Что говорят клиенты о работе с нами

Смотреть все отзывы

Участвуем в отраслевых мероприятиях

#crmday

Участвуем в отраслевых мероприятиях

#crmday

Участвуем в отраслевых мероприятиях

#crmday

Обучаем предпринимателей в крупных бизнес-сообществах

#бизнесмолодость #бизнесквартира

Обучаем предпринимателей в крупных бизнес-сообществах

#бизнесмолодость #бизнесквартира

Обучаем предпринимателей в крупных бизнес-сообществах

#бизнесмолодость #бизнесквартира

Мы берем не всех

Чтобы обеспечить качественное выполнение работы, мы берем лишь от 5 до 7 проектов в месяц, поэтому начните с аудита отдела продаж, чтобы зафиксировать место на внедрение Битрикс24 и amoCRM в ближайший месяц.
Что вы получите:
- демонстрацию работы системы
- предварительный план внедрения системы в компанию
- онлайн-курс по Битрикс24 и amoCRM
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Не знаете, подойдет ли вам Битрикс24 и amoCRM?

Узнайте насколько подходит вашей компании Битрикс24 и amoCRM с учетом отрасли, штата сотрудников. Для этого ответьте на 6 простых вопросов и получите ответ с комментариями к вашей ситуации.
Пройти опрос