Возможности системы
Битрикс24 ведёт гостя по всем этапам: обращения не теряются, брони доводятся до оплаты, а руководитель видит цифры по отделу.
Все чаты с гостями — в одном окне
- Переписка в одном окне Битрикс24 — MAX, Telegram, ВКонтакте
- Шаблоны быстрых ответов ускоряют отклик
Я больше не ищу гостя в пяти мессенджерах одновременно 😉
Звонки фиксируются в системе
- Система показывает имя гостя и его данные
- Совместимо со всеми видами IP-телефонии (Asterisk, Mango, UIS) и аналоговыми АТС
- Запись звонка в карточке сделки, распределение между менеджерами
Удобная воронка для работы с индивидуалами
- Подтверждение бронирования
- Напоминание о заезде, выезде, сбор обратной связи
Интеграция с PMS-системой отеля для работы в одном окне
- Поиск доступных номеров
- Бронирование номера
- Синхронизация статусов бронирования между системами
- Антидубль
Контроль оплат
- Автонапоминания и задачи ведут менеджера по этапам
- Ни одна бронь не зависает без следующего шага
Отчёт по работе сотрудников
- Конверсия в оплату по менеджерам и по отделу
- Отчёт по пропущенным звонкам
- Отчёт по скорости ответа в чатах
- Отчёт по времени работы
Возможности системы
Битрикс24 ведёт гостя по всем этапам: обращения не теряются, брони доводятся до оплаты, а руководитель видит цифры по отделу.
Все чаты с гостями — в одном окне
MAX, Telegram, ВКонтакте в одном окне Битрикс24 + шаблоны быстрых ответов.
Звонки фиксируются в системе
Имя гостя при звонке, запись разговора, любая IP-телефония и АТС.
Удобная воронка для работы с индивидуалами
Подтверждение брони, напоминания о заезде и выезде, сбор обратной связи.
Интеграция с PMS-системой отеля для работы в одном окне
1С-Отель, Logus, Travelline, Bnovo: поиск номеров, бронь, антидубль.
Контроль оплат
Автонапоминания и задачи ведут менеджера по этапам — бронь не зависнет.
Отчёт по работе сотрудников
Конверсия в оплату, пропущенные звонки, скорость ответа в чатах.
Уже пользуетесь Битрикс24?
Доработаем то, что есть: аудит, воронки и уведомления, недостающие каналы и телефония, интеграция с PMS, обучение команды.
Внедрим под ключ: каналы MAX, Telegram, ВКонтакте, любая телефония, воронки и уведомления, двусторонний обмен с PMS, обучение на платформе.
Наши преимущества
Рост бронирований и продаж
Наш основной фокус — рост объёма бронирований и продаж в отеле. Ускоряем процесс бронирования с помощью автоматизаций.
Автоматизация продаж
Сокращает время на выполнение операций по бронированию индивидуалов, групп и мероприятий
Узкая специализация
Разработали готовые решения для отеля, санатория, сети и управляющей компании. Провели 300+ аудитов для отелей
Быстрое обучение
Разработали свою методику онлайн-обучения работе в Битрикс24. Можем обучить сотрудника до 50 лет за 3 часа.
Надёжные интеграции
Свои интеграции с PMS с гарантией от поломок. Постоянно обновляем решения
Своя образовательная платформа
Адаптация в системе вашего нового сотрудника за 3 часа. Обучили онлайн более 130 человек. Средняя оценка студентов 4.9 балла
Как проходит внедрение
Поэтапно, с тестом на копии вашей базы до переноса на боевую. От доступа к PMS до запуска — 2-4 недели.
Доступы
Сбор доступов к вашим системам
Настройка Битрикс24
Воронки, сделки, права, отчёты, шаблоны
Интеграция
Настройка интеграции с вашей PMS
Обучение
Онлайн-курс «Гостеприимная CRM» на нашей платформе
Поддержка
Добавление / удаление новых пользователей, обучение, помощь и поддержка
Выполненные проекты
МорозовскийПрофилакторий, Арзамас 
Sea BreezeКурортный отель, Анапа 
ВенераКурортный отель, Витязево 
АктобеГородской отель, Казахстан 
Gold Project ApartСеть отелей · видео-отзыв 
We Family GroupСеть отелей 
Alean CollectionСеть отелей 
ТайгараОтель, Новокузнецк 
РодникОтель, Анапа 
ЭдэмОтель, Анапа 
БородиноОтель, Москва 
ВавельбергОтель, Санкт-Петербург 
DKNГостиничный оператор, Лейпциг 
Сибирский туристОтель, Пермь Подтвердили квалификацию и предоставляем лицензии
Частые вопросы
Если ваш вопрос здесь не закрыт — задайте его в форме ниже, ответим в рабочее время.
Запишитесь на демо и расчёт
Перезвоним, покажем систему и посчитаем смету. Бесплатно, до 40 минут.
- Покажем систему на вашей PMS
- Посчитаем, где теряются брони
- Оценим сроки и бюджет
Перезвоним в рабочее время. Без спама.